سياسة الخصوصية — عتاد

تلتزم منصة عتاد («عتاد»، «نحن»، «لنا»، أو «خاصتنا») بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع عتاد، والمنصة، وتطبيق الجوال، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

عتاد منصة مصممة لمساعدة المستخدمين على تتبع تقدمهم، ومراجعة أدائهم، والوصول إلى لوحات المعلومات، واستخدام أدوات وميزات رقمية أخرى ذات صلة. باستخدامك لعتاد، فإنك تُقرّ بأن بياناتك الشخصية قد يتم جمعها ومعالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية («نظام حماية البيانات»)، حيثما ينطبق.

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

أ. المعلومات التي تقدّمها مباشرة

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• اسم المستخدم وكلمة المرور
• تفاصيل الملف الشخصي
• المعلومات المُرسلة عبر النماذج، أو الاستبيانات، أو التعليقات، أو طلبات الدعم

ب. المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات

• سجل تسجيل الدخول
• معلومات الجهاز
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• عنوان IP
• تاريخ ووقت الوصول
• الصفحات التي تم عرضها والإجراءات المتخذة داخل المنصة
• الأداء، التقدم، التفاعل، ونشاط لوحة المعلومات

ج. المعلومات التي تُرفع أو تُرسل عبر المنصة

• الملفات، المرفقات، الملاحظات، التعليقات، الإجابات، أو أي محتوى آخر تختار رفعه أو إرساله
• البيانات المرتبطة بالمهام، التقييمات، التتبع، التقارير، أو الميزات المماثلة في المنصة

د. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

• قد نجمع بيانات تقنية وبيانات استخدام عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لأغراض تشمل:

• تقديم وتشغيل وصيانة عتاد
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• عرض لوحات المعلومات، وتتبع التقدم، وتمكين وظائف المنصة
• تخصيص تجربة المستخدم
• تحسين منصتنا وميزاتها ورحلات المستخدم
• التواصل مع المستخدمين بشأن الدعم والتحديثات وإشعارات الخدمة
• الرد على الاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات
• مراقبة الاستخدام والأداء وأمن النظام
• الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو النشاط غير المصرح به ومنعه والتحقيق فيه
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

قد نجمع البيانات الشخصية من خلال:

• تسجيل الحساب وعملية الانضمام
• التفاعلات المباشرة معنا
• استخدامك للموقع والتطبيق والمنصة
• طلبات الدعم والتواصل
• الاستبيانات والاستفسارات وإرسال الملاحظات
• ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
• المعلومات التي ترفعها أو ترسلها أثناء استخدامك للخدمات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية، حيثما ينطبق:

• موافقتك
• تنفيذ عقد أو تقديم خدمات مطلوبة
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية
• المصالح المشروعة، مثل تحسين الخدمة، ومنع الاحتيال، وأمن المنصة

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر ينطبق.

قد تستخدم عتاد ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• إبقاء المستخدمين مسجلي الدخول
• تذكر الإعدادات والتفضيلات
• فهم كيفية استخدام المنصة
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم
• دعم وظائف التحليل والأمان

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

قد نستخدم البيانات المجمعة من أجل:

• توفير الوصول إلى الخدمات
• صيانة وتحسين الخدمات
• تمكين ميزات المنصة وتفاعلاتها
• إنشاء لوحات المعلومات والتحليلات ورؤى المستخدم
• إرسال إشعارات وتحديثات تتعلق بالخدمة
• تقديم الدعم الفني
• مراقبة وحماية سلامة المنصة
• إنفاذ شروطنا وسياساتنا

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك أو نُفصح عن البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات أو الموردين الذين يدعمون عملياتنا، أو الاستضافة، أو التحليلات، أو الاتصالات، أو الخدمات الفنية
• عندما يقتضي ذلك القانون أو لائحة أو أمر محكمة أو جهة مختصة
• لحماية حقوقنا القانونية، أو مستخدمينا، أو أنظمتنا، أو الجمهور
• في حالات الاندماج، أو الاستحواذ، أو إعادة الهيكلة، أو بيع الأصول، مع توفير الضمانات المناسبة
• بموافقتك، حيثما يقتضي الأمر

يُلزَم أي طرف ثالث يعالج البيانات الشخصية بالنيابة عنا بالتعامل معها بسرية ولأغراض مصرح بها فقط.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً لما يقتضيه القانون أو اللوائح أو الالتزامات التعاقدية أو احتياجات العمل المشروعة.

عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها أو عدم تعريف هويتها بشكل آمن، وفقاً لسياساتنا الداخلية والقانون المعمول به.

عند نقل البيانات الشخصية أو الوصول إليها خارج المملكة العربية السعودية، ستتخذ عتاد الضمانات المناسبة وتلتزم بالمتطلبات القانونية المعمول بها قبل القيام بذلك.

باستخدامك للخدمات وتقديم معلوماتك، فإنك تُقرّ بأن بياناتك قد تُعالَج في الولايات القضائية المسموح بها وفقاً للقانون المعمول به، مع توفير تدابير حماية مناسبة.

نتخذ تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو إساءة الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. ويتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم واتخاذ خطوات معقولة لحماية حساباتهم.

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تُديرها عتاد. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بهؤلاء الأطراف. نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل التفاعل معهم.

تستخدم عتاد حالياً Google Analytics (خدمة تحليلات مقدّمة من Google LLC) لفهم اتجاهات الاستخدام، ونشاط المنصة، وأداء الخدمة. قد يجمع Google Analytics معلومات تقنية مثل عنوان IP (مع تفعيل خاصية إخفاء عنوان IP)، وتفاصيل المتصفح، ومعرفات الجهاز، ونشاط الجلسة، والصفحات التي تمت زيارتها، وسلوك الاستخدام، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة به (مثل _ga و _gid).

باستخدامك للخدمات، فإنك تُقرّ باستخدام أدوات التحليلات المذكورة. ويمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إدارة تفضيلاتها من إعدادات متصفحك، أو تثبيت إضافة Google Analytics Opt-out Browser Add-on لإيقاف تتبع Google Analytics. قد نضيف مستقبلاً مزودين آخرين لخدمات التحليل أو القياس، وسيتم تحديث هذه السياسة عند الاقتضاء.

للاطلاع على ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يمكنك زيارة policies.google.com/privacy.

وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• الاطلاع على كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها
• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية
• طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة، حيثما ينطبق
• طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
• تقديم شكاوى إلى الجهة المختصة، حيثما ينطبق

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات.

لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك أو تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر أيٍّ من القنوات الموضّحة في قسم «تواصل معنا» أدناه. أسرع قناة هي واتساب.

إذا كانت لديك أي شكاوى أو مخاوف أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر أيٍّ من القنوات الموضّحة في قسم «تواصل معنا» أدناه.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُحدَّث. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد هذه التحديثات أنك تُقرّ بسياسة الخصوصية المُحدَّثة.

آخر تحديث: 26 أبريل 2026

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية